目前,加強對計算機軟件與硬件等方面的投資力度,企業培訓與教育提供了良好的環境。然而,值得注意的是,計算機應用的需求不斷增長,計算機出現故障的機率也相應的增加。當前的計算機機房管理與維護實際工作中仍然存在著許多不足之處,有待改善。
首先,缺乏高素質的專業管理人才。計算機機房管理普遍存在這樣的現象,即管理人員要么缺乏專業的管理知識與技能,要么缺乏計算機的維護技能,兩者不能同時兼顧。當計算機出現故障時不能及時地發現新問題,導致無法及時、有效地進行維修。因此,專業人員的匱乏導致計算機機房的管理與維護無法滿足使用的需要。
其次,管理制度的不完善。一方面,計算機機房的使用人員相對較多。而使用人員在上機過程中增刪系統軟件、瀏覽病毒網站、更改桌面設置或隨意扔雜物,或隨意拔插鍵盤、鼠標硬件設置等,都是極為普遍的現象。嘲而這些行為則會在很大程度上造成對計算機系統與環境的損害。而相關制度的缺乏則會造成這些破壞行為得不到很好的控制。另一方面,機房管理人員在管理與維護過程中也往往因缺乏制度的約束而出現許多不規范的現象,導致計算機機房不能夠正常地運轉。制度的不完善使計算機機房的管理與維護缺乏有力的保障。
此外,不同培訓任務對軟件和網絡環境的要求不同。不同的培訓內容對計算機安裝的軟件有不同的需求,軟件安裝版本的不統一則可能會消耗比較大的工作量。如在進行合同管理系統培訓時,要求安裝IE8.0版本。上教學管理系統時要求用IE6.0版本。進行OA、ERP等培訓時必須用企業局域網環境,進行各類技術競賽和考試時又需要是獨立教室局域網。這樣就給計算機的管理帶來了許多困難。
再次,是病毒防護的不足,網絡安全性低。計算機機房的使用主體主要是企業培訓人員,而這些受訓人員有可能通過u盤與MP3等移動設備來拷貝系統軟件,并使計算機感染上病毒。除此之外,計算機還有可能通過網絡而感染上木馬病毒。病毒防護力度的不足與計算機網絡安全性差,都可能導致計算機系統出現癱瘓現象,造成通信故障,阻礙了計算機的正常運行與使用。