在這里所指的老板并不僅僅是說你的直屬上司，還泛指因為工作需要所有級別比你高，甚至高很多的因工作需要打交道的大BOSS們。接近年底、要進行年終績效考核和舉辦年會，以此舉個例子：這個是績效考核的例子：

　　業(yè)務的老板是一個年紀較大臺灣人。下屬有20多名員工，前面HR已經將部門所有的績效考核數據收集及校正完成，發(fā)郵件給老板，等待老板最后的審核。可惜一天之后沒有反應，所以等到第三天后HR發(fā)了個微信催了下老板，老板回了個信息說在出差，有些問題需要當面溝通。然后晚上7點多收到一個老板郵件：績效考核的表格里面主管VP不是他的名字(是他的直接上級)，他拒絕打考核。

　　于是我電話過去，電話溝通就此開始。我面對的是電話那頭一個怒氣沖沖的老板，基本上剛接通電話之后我只有聽的份，根本插不進話。大概意思有幾條：

　　1、第一句就是劈頭問：上面主管VP為什么不是我的名字，我是公司任命的VP，如果VP不是我為什么需要我審核?

　　2、下面，就是對公司當前的績效考核方式不合理，對孕期員工的考核為什么一定是D有疑問，可不可以不參與考核?

　　3、對員工的考績認為是件很慎重的事，HR給的考核時間太短，而且HR對各級老板見風使舵，對公司的大老板給以的時間肯定比他要長很多，沒有尊重他的意見，認為HR很官僚。

　　4、認為電腦上不能明確績效結果，不夠清晰，需要打印出來并當面溝通才合理，此外，下周一溝通之后才能有結果。

　　以上第一和第三條其實說明老板很重視位階和頭銜,但因為人員不停地調任和兼任，確實存在一些頭銜混亂的問題。第四條其實是說明老板心情當時很煩躁。對于第二條看來其實是個比較合理的建議，但是和目前考核的方法本質上對員工來說結果是一樣的。

　　針對以上第一和第三條目前無法解決的問題，只能明確告訴老板這個問題暫時無法解決，整個業(yè)務體系的實際主管VP只有一個，如果有問題的話我可以和你一起找主管VP 去溝通這個問題。

　　第三條的問題和老板的溝通是認為建議合理，但是并不覺得目前的制度和方法有更改的畢業(yè)，可以幫忙轉達意見。

　　第四條的溝通結果是，你如果現(xiàn)在實在心情不好，無法正常處理工作時間可以后延，后續(xù)如果遇上這種情況可以直接告訴我，一定能尊重老板工作的心情。

　　半個小時以上的咆哮就這樣結束。總結六點：

　　1、在面對老板的咆哮時，關鍵在于能夠保持清醒的頭腦，通常在壓力之下的溝通往往會使人方寸大亂。切記，清晰的頭腦是溝通的前提，有時候下屬也需要理解老板情緒的表達方式。

　　2、對于他人對于某些利益的過分看重要予以理解，畢竟爭取自身利益是人之常情，不能抱有厭惡的心態(tài)。

　　3、一定要勇于承擔責任，如果個人工作確實有失誤要做好承擔后果的準備，心態(tài)要放松，要直接面對問題。不能逃避，要不然的話后果只能更嚴重。

　　4、在工作中，并非所有問題都能很好地解決，超出自己能力范圍的事情，或者是短時間內由于客觀原因不能解決的問題要解釋清楚，一定要不卑不亢。

　　5、有問題反饋要及時，響應老板的動作要迅速，過了這個時間點有可能老板就忘記是什么問題，這樣會浪費雙方的時間。

　　6、對于重要的事情需要適當的考慮下老板們的工作狀態(tài)，要不然強制溝通也不會有很好的結果。重要的是我們不要是玻璃心，一碰就碎。