對(duì)于很多企業(yè)管理者而言，他們或許更關(guān)心項(xiàng)目業(yè)績(jī)和盈利的上漲與否，更關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)整與變化，很少有人會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間來(lái)思考：如何激發(fā)員工的創(chuàng)新能力?如何提高員工的成長(zhǎng)平臺(tái)?

　　人力資源是企業(yè)的第一資源，企業(yè)之間的差距從長(zhǎng)期來(lái)看就是人力資源的差距，而人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展的貢獻(xiàn)表現(xiàn)在多方面，比如，企業(yè)創(chuàng)新能力的貢獻(xiàn)，創(chuàng)新力也影響著企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展，同樣具有深遠(yuǎn)意義的貢獻(xiàn)是對(duì)企業(yè)適應(yīng)力的貢獻(xiàn)，企業(yè)適應(yīng)力是保證企業(yè)延長(zhǎng)發(fā)展周期的關(guān)鍵因素，研究表示，企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力、對(duì)變化的適應(yīng)力、對(duì)戰(zhàn)略的適應(yīng)力是保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵要素，因此，企業(yè)適應(yīng)力的強(qiáng)弱將很大程度上影響著企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展，員工正是獲得這些適應(yīng)力的真實(shí)來(lái)源。

　　員工是企業(yè)中最活躍的因素，他們蘊(yùn)含著巨大的創(chuàng)造力與潛力，如何激活這一特殊的資源，使他們成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，柔性關(guān)懷與感性管理缺一不可。

　　1、激發(fā)員工事業(yè)心

　　每個(gè)人都想把工作變成一項(xiàng)事業(yè)，而不是為了謀生的手段。公平而充滿競(jìng)爭(zhēng)的報(bào)酬是實(shí)現(xiàn)愿望的第一步，但這往往卻不夠，管理者還必須留意員工的工作狀態(tài)，了解員工的關(guān)注點(diǎn)，明白員工的感情與抱負(fù)，并且給予員工尊重。此外，管理還需要給予員工一種“使命感”，為事業(yè)而工作的感覺(jué)，要知道在企業(yè)中，事業(yè)體現(xiàn)在公司的目標(biāo)中，這些目標(biāo)是所有員工渴望的目標(biāo)，提供了所有員工期望發(fā)展道路的指南與指導(dǎo)點(diǎn)。

　　2、尊重員工的貢獻(xiàn)

　　尊重與認(rèn)可是促進(jìn)員工釋放能量的一個(gè)重要方面，不論他們的使用達(dá)到哪種程度，他們?nèi)匀恍枰I(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。為此，管理者應(yīng)該借助于一些機(jī)會(huì)，表達(dá)對(duì)員工付出的鼓勵(lì)，尤其是對(duì)于一線員工，在工作中，他們很少接觸到高層管理者，接觸最多的就是顧客，若是管理者不能及時(shí)肯定他們的貢獻(xiàn)，會(huì)直接影響到他們的工作情緒與結(jié)果，或許身為管理者的你工作繁忙，認(rèn)為這并不是什么重要的事情，但對(duì)于這些經(jīng)常被你遺忘的人，你的認(rèn)同也許對(duì)于他們說(shuō)意義深遠(yuǎn)。

　　3、授權(quán)員工去創(chuàng)新

　　在一個(gè)充滿創(chuàng)新精神的企業(yè)里，管理者會(huì)更多的傾聽(tīng)那些與顧客最近的員工的意見(jiàn)，觀察人員的做法，這些做法和建議最后會(huì)成為公司快速成長(zhǎng)的動(dòng)力和依靠，此外，授權(quán)與改革是互相促，進(jìn)相輔相成的，管理者在聽(tīng)到他們合理創(chuàng)新的意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)做出相應(yīng)的授權(quán)，讓他們?nèi)プ?。?duì)于創(chuàng)新者的激勵(lì)，莫過(guò)于讓他們覺(jué)得自己是改革決策的擁有者。這種擁有無(wú)論是經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，或者僅僅是額外的認(rèn)同，都會(huì)讓他們感受到成功的喜悅。但它同時(shí)意味著創(chuàng)新者應(yīng)承擔(dān)該有的責(zé)任。給予創(chuàng)新者充分的空間，包容他們的錯(cuò)誤，但與此同時(shí)，創(chuàng)新者必須在一定程度上承擔(dān)失敗的責(zé)任，正如他們接受成功的回報(bào)一樣。

　　4、人先于利潤(rùn)

　　在企業(yè)的人、財(cái)、物、信息四大資源之中，人的管理是第一位的。凡是出色的企業(yè)家，對(duì)人都有深刻的理解。企業(yè)管理者只有明白了人的重要性，才能把企業(yè)這個(gè)人群的能量充分發(fā)揮出來(lái)。如何調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造力等等，這都取決于管理者用什么樣方式進(jìn)行管理，所謂人本管理最好的注解就是，用愛(ài)來(lái)經(jīng)營(yíng)。哈羅德·孔茨、海因茨·韋里克把構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者的要素概括為4種綜合才能，即：一是，有效并以負(fù)責(zé)的態(tài)度運(yùn)用權(quán)力的能力;二是，對(duì)員工在不同時(shí)間和不同情境下的激勵(lì)因素進(jìn)行分析;三是，鼓舞員工的能力;四是，以某種活動(dòng)方式來(lái)形成一種有利的氣氛，以此激勵(lì)員工。這4種綜合的領(lǐng)導(dǎo)才能所突出強(qiáng)調(diào)的就是如何尊重和激發(fā)員工。

　　5、控制只能來(lái)自個(gè)人

　　企業(yè)管理以控制為手段，極容易導(dǎo)致官僚的管理作風(fēng)，從而磨滅人們的創(chuàng)新精神。因此，真正的控制職能來(lái)自于員工的個(gè)人，這種控制能夠達(dá)成管理績(jī)效，對(duì)于員工自身而言，真正擁有活力表現(xiàn)，則主要需要表現(xiàn)的平臺(tái)，企業(yè)需要給予員工一個(gè)自我發(fā)展的機(jī)會(huì)，不是控制手段而是激發(fā)力量，使他們能夠自我控制，而非企業(yè)去控制。此外，管理理者可以進(jìn)行管理，甚至擁有至高無(wú)上的權(quán)力，但是，管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、職能和職責(zé)則是根據(jù)任務(wù)來(lái)決定，而不是通過(guò)權(quán)力來(lái)決定，控制應(yīng)該來(lái)自于員工自身而非權(quán)力。