你是一個會提問的人嗎?
你喜歡對事情提出問題嗎?
你有沒有發(fā)現(xiàn),小孩都愛提問:
為什么呢?為什么不呢?然后呢?
恰當(dāng)?shù)靥釂柺且婚T藝術(shù),
據(jù)統(tǒng)計,小孩說話70%以上都在提問,
大人說話20%左右的內(nèi)容是在提問,
為什么我們越來越少提問?
回想一下你的中小學(xué)時期,
每次你回答對了會得到獎勵。
生活工作中是答對問題的人得到獎賞,
而不是提出問題的那個人。
提問不合時宜的人會被邊緣化,
質(zhì)疑已有的認知甚至?xí)还铝ⅰ?/p>
我們希望解決問題,
我們希望快速解決問題,
我們希望問題馬上解決,
我們急于得到結(jié)論而不是提問。
持續(xù)追問、詳細梳理再做決策,
能讓你避免大規(guī)模的返工。
不同的提問方式導(dǎo)致不同的結(jié)果,
要解決問題,先要提出對的問題。
關(guān)注事情,也要擴展對事情的了解。
挑戰(zhàn)假設(shè),加深理解,確認結(jié)論。
1.澄清式
能不能多講講?
為什么你這么說?
澄清式問題能幫助我們更好地理解,
發(fā)現(xiàn)說者背后的意圖,引導(dǎo)我們了解彼此,
解決相關(guān)的問題,
而不是自做假設(shè),自行補充。
2.相鄰式
換一種語境會是怎樣?
這個技術(shù)的相關(guān)用途有哪些?
這個見解應(yīng)用到加拿大又如何?
相鄰式問題可以幫助我們更廣泛地了解事情,
避免忽略相關(guān)方面。
3.漏斗式
你是怎么分析出來的?
為什么少了某一步?
漏斗式問題可幫助我們深入了解問題的根源,
咨詢團隊一般都非常擅長此類提問。
4.拔高式
退一步講,更大的問題是什么?
我們討論的方向是對的嗎?
我們應(yīng)該關(guān)注什么趨勢?
怎樣將這一切聯(lián)系起來呢?
拔高式問題將我們帶到更高的層面,
看到事件之間的關(guān)聯(lián),關(guān)注事件的全面。
不要急于回答,慢下來,
恰當(dāng)?shù)靥釂枺玫乩斫馑耍?/p>
避免糟糕的決定。
為了做好更好的決策,
你需要開始問對問題。